туроператоры харькова сделать заказ тут

Порядок бронирования

Что такое бронирование

Бронирование - процесс заказа туристом основных или дополнительных услуг с целю использования услуг в оговоренные сроки конкретным туристом или группой туристов. Бронь считается дейтвительной после подтверждения отеля и внесения предоплаты со стороны туриста.

Где бронируются номера

Номера бронируются только в объектах размещения участвующих в системе бронирования Берега по предварительной предоплате. Сумма предоплаты зависит от конкретного отеля и составляет от 10 до 100% общей стоимости размещения. В случае отказа от бронирования предоплата не возвращается, если отелем не оговорены иные условия бронирования.

Как происходит бронирование

Заявка

Вы делаете заявку на бронирование в электронной форме, в которой указывается дата заезда в пансионат, дата выезда, количество взрослых, количество детей и их возраст, место размещения, ваш электронный адрес (email) для обратной связи. Наш оператор или менеджер отеля обрабатывают заявку и посылают вам информацию о возможности бронирования. Для того чтобы ответ оператора был максимально полным, указывайте в заявке возраст детей, необходимость дополнительного места для ребенка, приблизительную цену, которую вы готовы потратить. При указании цены обращайте внимание на цены отеля, который вам понравился.

Подтверждение заявки

После того как оператор сообщил о возможности бронирования от вас требуется подтверждение вашей заявки. Подтверждением считается письмо, в котором вы выразили согласие с предложенными условиями бронирования. Вы можете подтвердить заявку по телефону. После подтверждения номер ставится на резервирование.

Резервирование

Резервирование номера означает что номер закреплен за вами и не продается до внесения предоплаты. Срок, который номер может стоять в резерве зависит от сезонности и спроса на номер. В разгар сезона отели могут ставить номер в резер не более чем на 12 часов, если в течение этого срока не поступит предоплата, то номер поступает в свободную продажу.

Предоплата

Предоплата гарантирует что номер будет ждать вас до 24 часов в день заезда. Предоплата является частью общей суммы заявки. Сумма предоплаты может быть различной в разных отелях. Обычно это 10-30% от всей стоимости проживания. В разгар сезона предоплата может достигать 100% - это связано с тем что в сезон отелям нужна полная уверенность в вашем приезде. После внесения предоплаты номер бронируется за вами.

Бронирование

Номер считается забронированным и не может быть никому продан только после получения предоплаты. Вам высылается подтверждение бронирования которое является договором между вами и отелем о бронировании номера. В случае, если вы не приедете в назначенный срок и сумма внесенной вами предоплаты составляет 100%, номер будет ждать вас весь срок проживания.

* В случае частичной предоплаты номер будет вас ждать до 24 часов дня заезда. Сумма предоплаты в этом случае не возвращается.
* * условия бронирования номеров и возвращения предоплаты в каждом отеле могут отличатся.